Política de reembolso

Queremos que ames tu bolso tanto como nosotros amamos hacerlo. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones:
Tienes hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones para aplicar una devolución:

  • El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de productos en promoción o personalizados.

  • Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o producto defectuoso.

Proceso de devolución:

  1. Escríbenos a [tu correo de contacto] con el número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te enviaremos instrucciones para el envío de vuelta.

  3. Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.

Reembolsos:

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra.

  • No reembolsamos los gastos de envío originales (a menos que sea por error nuestro).