Garantía de nuestros bolsos artesanales
Cada uno de nuestros bolsos de cuero artesanal está elaborado cuidadosamente a mano, utilizando materiales de alta calidad y procesos tradicionales. Por ello, ofrecemos una garantía de 12 meses desde la fecha de compra, que respalda la calidad de nuestros materiales y nuestra artesanía.
Esta garantía está diseñada para ofrecerte tranquilidad y asegurar que tu bolso mantenga su funcionalidad y belleza con el uso normal.
Garantía de 12 meses para bolsos de cuero artesanal
1. Garantía sobre defectos de fabricación
Cubrimos cualquier defecto de fabricación derivado del proceso artesanal, incluyendo costuras defectuosas, uniones mal fijadas o fallos estructurales del bolso.
2. Garantía del cuero y materiales principales
Garantizamos la calidad del cuero natural y de los materiales principales utilizados. La garantía cubre grietas, roturas o desprendimientos del cuero que no sean consecuencia del uso indebido.
3. Garantía de herrajes y cierres
Los cierres, cremalleras, broches y herrajes metálicos están cubiertos frente a defectos de funcionamiento o fabricación durante el período de garantía.
4. Garantía de funcionalidad
Aseguramos que el bolso mantendrá su funcionalidad original (asas, correas, cierres y compartimentos) bajo condiciones normales de uso durante los 18 meses posteriores a la compra.
5. Reparación o sustitución
En caso de defecto cubierto por esta garantía, ofreceremos la reparación del producto o, si no fuera posible, su sustitución por un artículo equivalente, sin coste adicional para el cliente.
6.Observaciones
La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, desgaste natural, golpes, exposición prolongada al agua, productos químicos, larga exposición al sol, sobrecarga del bolso o falta de cuidado del cuero conforme a las recomendaciones de uso.
En caso de reparación cubierta por la garantía, el envío del producto desde el domicilio del cliente hasta nuestro taller correrá a cargo del cliente, mientras que el envío del producto reparado desde nuestro taller al cliente será asumido por la marca.
7.Ampliación de garantía
El cliente podrá contratar una ampliación de garantía de 6 meses adicionales por un importe de 9,90 €, alcanzando un total de 18 meses de cobertura.
La ampliación de garantía deberá seleccionarse en el momento de la compra del producto y no podrá adquirirse una vez finalizado el pedido.